Ieri è stata una serata super! La serata dei Netcomm Award ci ha visti salire sul podio dell’eccellenza dell’e-commerce italiano in ben due categorie. E che categorie! CRM & Customer Care e Social Commerce!

Sono davvero felice di condividere questo risultato, frutto di passione e dedizione continua. Valori che condivido con tutto il mio team e con l’intera squadra Doppelganger!

Il nostro progetto CRM, in produzione da poco più di 2 anni, ha rivoluzionato l’approccio aziendale al dato, alla pianificazione strategica e al marketing. Il consumatore è sempre più al centro, e tutti i touchpoint sono interconnessi per offrire esperienze hyper-personalizzate, davvero rilevanti per ogni cliente.

Un percorso che è ancora all’inizio, ma che ci sta già dando grandi soddisfazioni. Grazie ai nostri partner Salesforce, Comarch, Lobra, Bantoa e Emmemedia, che ci supportano costantemente (e con cui condividiamo la visione).

Per quanto riguarda il Social Commerce, da subito abbiamo creduto nel “nuovo” TikTok Shop, creando contenuti shoppable, completamente omnicanale… e non solo! Un ringraziamento speciale a Tharyn Terracina e Monica Bravo per il contributo strategico al progetto.

Una menzione speciale anche a tutte le persone in azienda che hanno contribuito, e a Ruggero di TikTok, che ci sta accompagnando in questo percorso con entusiasmo e visione.

Una serata unica, una grande soddisfazione. E un grazie speciale ai miei due “partner in crime” Angelo Maccarone e Manuel Ferrigno, con cui ho condiviso la serata tra risate, brindisi e applausi!

Complimenti ancora al Netcomm, al presidente Roberto Liscia, ad Anna Rosa per l’organizzazione impeccabile e a Mario Morini per la conduzione sempre top!

E ora… testa al 2026 🙂