(Intervista Realizzata da Basedigitale.it)
AI applicata alla strategia omnicanale per potenziare il business
Con Federico Dezi, e-commerce manager di Doppelganger, ci siamo confrontati sulle evoluzioni delle strategie B2C grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale e le applicazioni possibili nel settore del fashion.
Il brand utilizza già da tempo alcuni strumenti di intelligenza artificiale, sia per le raccomandazioni che per la UI del sito, e Federico Dezi ci ha svelato alcuni risultati (SPOILER: 21% di cart conversion rate) e un sensibile aumento di fatturato.
Ma Doppelganger ha fatto molto di più: forte di questi risultati, da qualche mese ha implementato alcuni tool AI anche sul punto vendita per supportare gli store assistant. Un esempio virtuoso e concreto di attività phygital che funziona, con una strategia omnicanale che rende l’esperienza utente sempre più personalizzata.
Abbiamo chiesto a Federico Dezi anche di rispondere a una domanda fatta direttamente dall’AI: per scoprirla, guarda l’intervista completa.
Guarda l’intervista Completa: https://basedigitale.it/insight/integrare-lai-in-una-strategia-omnicanale/
