Ciao a tutti, oggi volevo approfondire un aspetto che molto spesso determina il successo di un e-commerce o meno.
🛒 Il Recupero dei Carrelli Abbandonati.
Esistono diverse tecniche e strategie che si suddividono da subito in 2 Cluster : 1. Utente “Noto” – 2. Utente “Sconosciuto” (US).
Oggi vorrei condividere con voi la strategia che utilizzo sugli Utenti Sconosciuti, ovvero quelli non loggati e non “marcati” dal proprio crm o funnel panel.
Senza entrare in troppi tecnicismi, ecco a voi un “trucchetto” che utilizzo di solito e con ottimi risultati di CRO 🙂
👉 Nel momento in cui l’US aggiunge un prodotto nel carrello e/o si trova nel carrello, ed effettua un’azione di exit dal sito , si avvia da subito un overlay con messaggio promo diretto “Vuoi Salvare il tuo Carrello e Ricevere uno Sconto Extra? Lascia la tua e-mail”
In questo modo andremo da subito ad ottenere l’e-mail dell’US a cui invieremo il Codice Sconto e chiederemo di completare l’iscrizione per salvare il carrello in corso. Trasformandolo così da US a Lead
Inizieremo poi diverse attività indirizzate alla Conversione, come Flow E-mail, Remarketing e PushMessage.
Voi che ne pensate? Come provate nella prima fase a recuperare i carrelli abbandonati degli utenti sconosciuti? Fatemi sapere 🙂
