Doppelgänger, l’E-Commerce & Digital Innovation Manager, Federico Dezi: «È dalla tecnologia che parte l’ottimizzazione della Customer Experience»
Partendo dalla completa revisione del modello di business, il brand di abbigliamento, supportato da Salesforce, ha centralizzato i dati, integrato i touchpoint, utilizzato l’AI predittiva e l’automazione per migliorare i journey dei clienti.
Leggi tutta l’intervista realizzata da Sofia Ferrante > https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/doppelganger-le-commerce-digital-innovation-manager-federico-dezi-e-dalla-tecnologia-che-parte-lottimizzazione-della-customer-experience/
